Das Playbook für B2B-Neukunden · Stand 10.11.2026
Kaltakquise, die ankommt.
Zehn Kapitel für alle, die im B2B neue Kunden aktiv ansprechen: welcher Kanal erlaubt ist, wie Sie die richtigen Firmen auswählen, was Sie am Telefon sagen und im Brief schreiben – und was ein Termin wirklich kostet. Praxisnah, mit Quellen, ohne Floskeln.
- Telefon, Brief, E-Mail
- UWG & DSGVO mit Quellen
- Rechenbeispiele

Inhalt
Das Playbook in 10 Kapiteln
Von der Zielgruppe bis zur Kennzahl: jedes Kapitel beginnt mit einer Kurzantwort und endet mit Checkliste, FAQ und Quellen.
Kanalvergleich
Welcher Kanal ist im B2B erlaubt – und wofür eignet er sich?
Die Rechtslage nach § 7 UWG in Deutschland, vereinfacht. Keine Rechtsberatung.
| Kanal | Ohne Einwilligung? | Kosten je Kontakt | Stärke | Kapitel |
|---|---|---|---|---|
| Brief | ja, solange kein Widerspruch | ab ca. 0,56 € Porto (Dialogpost EASY) zzgl. Druck | erreicht jeden, schafft Anlass für den Anruf | Postmailing |
| Telefon | nur bei mutmaßlicher Einwilligung | Arbeitszeit | direktes Gespräch, schnelle Qualifizierung | Telefonakquise |
| nein – ausdrückliche Einwilligung nötig | gering | Nachfassen nach Zustimmung | E-Mail-Akquise | |
| Persönlicher Besuch | ja, mit Zurückhaltung | hoch | Vertrauen, regionale Präsenz | Leitfaden |
Der Ablauf
In fünf Schritten zum ersten Termin
Häufige Fragen
Ist Kaltakquise im B2B in Deutschland erlaubt?
Ja, mit Unterschieden je Kanal. Briefe sind ohne Einwilligung zulässig, Anrufe bei Unternehmen bei zumindest mutmaßlicher Einwilligung, Werbe-E-Mails nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung (§ 7 UWG). Keine Rechtsberatung.
Welcher Kanal ist für Kaltakquise am besten?
Für die meisten KMU die Kombination aus Brief und Telefon: Der Brief ist ohne Einwilligung erlaubt und schafft einen Anlass, der Anruf bringt das Gespräch.
Woher bekomme ich Adressen für die Kaltakquise?
Aus eigener Recherche, Branchenverzeichnissen oder von Adressanbietern. Wir empfehlen für Deutschland die geprüften Firmenadressen der dieanalysten GmbH, der Betreiberin dieser Website; Kriterien für jeden Anbieter finden Sie im Kapitel Adressen kaufen.
Wer steht hinter Kaltakquise-Adressen?
Die Website wird von der dieanalysten GmbH betrieben, die B2B-Firmenadressen für Deutschland verkauft. Die Inhalte schreibt die dieanalysten Redaktion; Details stehen in der Methodik.
Quellen
- K2§ 7 UWG – Unzumutbare Belästigungen (Bundesministerium der Justiz) – www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__7.html (abgerufen 10.11.2026)
- K1dieanalysten GmbH – Startseite mit Bestand, Prüfprozess, Preisstaffel und FAQ – www.dieanalysten.com (abgerufen 10.11.2026)